Dożywotnia gwarancja na mikrofony Sontronics – co i jak?

Produkty Sontronics są znane i cenione za swoją niezawodność i trwałość, dlatego jako jedna z nielicznych marek na świecie, udostępniają dożywotnią gwarancję na swoje mikrofony!

Wszystkie produkty Sontronics (mikrofony + kapsuły OMNI oraz HYPER, popfiltr ST-POP, czy akcesorium ST-PAD/Phase) pokryte są standardową – 2-letnią gwarancją producenta. Jednak Sontronics na swoje mikrofony oferuje przedłużenie gwarancji na dożywotnią, jeżeli zarejestrujesz swój nowy mikrofon w ciągu 30 dni od zakupu na stronie internetowej Sontronics.

Dożywotnia gwarancja pokrywa pierwszego właściciela mikrofonu (kiedy został zakupiony w autoryzowanym sklepie, których listę znajdziesz TUTAJ) przeciwko jakimkolwiek problemom (które na szczęście występują bardzo rzadko!) związanym z błędami w produkcji, czy wadliwością komponentów.

Jeżeli odkryłeś jakiś problem związany z mikrofonem, skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem – z nami (Audiotech) – lub bezpośrednio z firmą Sontronics, a otrzymasz informacje w jaki sposób odesłać mikrofon w celu rozpoznania usterki i naprawy. Mikrofon zostanie sprawdzony i jeżeli usterka będzie wynikać z błędu pokrytego gwarancją, bądź nie, zostaniesz o tym poinformowany/a i mikrofon zostanie zreperowany, lub otrzymasz informacje o ewentualnym koszcie.

Przypadkowe wypadki

Wiemy, że wypadki się zdarzają, dlatego jeżeli coś przydarzyło się twojemu mikrofonowi, pozwól nam pomóc. Skontaktuj się z nami i opisz problem. Czasami będziemy w stanie momentalnie rozwiązać problem (telefonicznie bądź mailowo), jednak w większości przypadków będziemy prosili o podesłanie mikrofonu. Pamiętaj jednak, że jakakolwiek próba naprawy, bądź otworzenia mikrofonu samemu, spowoduje utratę gwarancji, dlatego skontaktuj się najpierw z nami!

Mikrofony wstęgowe

Jak stwierdzono w podręczniku użytkownika dołączonym do każdego z mikrofonów wstęgowych Sontronics (Sigma, Delta, Apollo), wstęgi zużywają się przez cały okres ich użytkowania, więc nie są objęte dożywotnią gwarancją. Ze wstęgami jest jak z oponami samochodowymi: w zależności jak często używasz samochodu (mikrofonu) i jak mocno go eksploatujesz, tak często twoje opony (wstęgi) wymagają wymiany.

Jeśli przypadkowo uszkodzisz wstęgę (na przykład umieszczając ją zbyt blisko źródła o wysokim SPL) lub jeśli zauważysz, że dźwięk mikrofonu zmienił się w czasie z powodu rozciągnięcia wstęgi, możemy przeprowadzić wymianę wstęgi.

Mikrofony lampowe i zasilacze

Mikrofony lampowe jak np. Sontronics Aria czy Mercury są wyposażone we własne zasilanie, więc nie wymagają zasilania fantomowego. Jak podano w instrukcji obsługi dostarczonej wraz z mikrofonem, należy upewnić się, że zasilanie fantomowe jest wyłączone na dowolnym urządzeniu (interfejsie, mikserze, karcie dźwiękowej) używanym w tym samym łańcuchu audio. Zazwyczaj można to zrobić za pomocą przełącznika lub przycisku na samym urządzeniu, ale czasami należy go wyłączyć w oprogramowaniu kontrolnym. Dopuszczenie zasilania fantomowego do mikrofonu lampowego z zasilaczem grozi uszkodzeniem lampy i innych elementów wewnątrz mikrofonu, co spowoduje utratę gwarancji, ale przede wszystkim może zrobić krzywdę, dlatego należy uważać!

Jeśli używasz mikrofonu z zewnętrznym źródłem zasilania, musisz upewnić się, że wybrałeś odpowiednią opcję napięcia dla swojego kraju. Nieprzestrzeganie tego może spowodować poważne uszkodzenie mikrofonu i spowoduje także unieważnienie gwarancji!

Reasumując – Czego gwarancja nie obejmuje?

✘ Uszkodzeń mechanicznych, zalania, upadku czy nieprawidłowego użytkowania
✘ Naturalnego zużycia elementów (np. wstęgi w mikrofonach wstęgowych, lamp w mikrofonach lampowych)
✘ Mikrofonów zakupionych z drugiej ręki lub z nieautoryzowanego źródła
✘ Akcesoriów: kabli, uchwytów, pop-filtrów, itp.

W przypadku mikrofonów lampowych (np. Sontronics Aria, Mercury) oraz modeli wstęgowych (np. Sigma 2, Delta 2) niektóre komponenty (lampy, wstęgi) podlegają naturalnemu zużyciu i mogą wymagać odpłatnej wymiany.

Jak aktywować dożywotnią gwarancję?

1. Kup mikrofon Sontronics (u jednego z autoryzowanych partnerów handlowych – KLIK).

2. Zarejestruj produkt na stronie producenta w ciągu 30 dni od daty zakupu: sontronics.com/warranty

3. Otrzymasz potwierdzenie rejestracji oraz status dożywotniej gwarancji. Gotowe!

Jeśli nie dokonasz rejestracji w tym czasie, mikrofon będzie objęty standardową 2-letnią gwarancją producenta.

Zarejestruj swój nowy mikrofon i zyskaj spokój na lata!

Kliknij TUTAJ, aby przejść do rejestracji.